落其实者思其树，饮其流者怀其源。2019年11月19日，是恒丰银行北京分行成立5周年的日子。回顾2014年年末，恒丰银行北京分行如进京赶考，成为最后一家进驻北京的全国性股份制商业银行。发展五年来，北京分行高举中国特色社会主义思想伟大旗帜，不忘初心，砥砺前行，以“首善标准”推动区域经济高质量发展，用真诚服务赢得客户的信赖与好评。

深入调研，力行教育实践

2019年，围绕“不忘初心，牢记使命”主题教育和新时代党建工作总要求和重点任务，恒丰银行北京分行以党建促发展，坚持问题导向，深入客户和基层单位开展扎扎实实的调研工作。仅2019年主题教育期间，北京分行班子就完成了9篇调研报告，根据调研内容找差距、补短板,重点分析问题，提出改进工作的一系列举措。各党支部广泛开展实践活动。例如，分行第三党支部与总行运营管理部党支部开展主题教育座谈会暨联学联建活动；分行营业部党支部组织观看《珠港澳大桥》纪录片，激发爱国热情，培育担当意识。通过主题教育和深入调研实践，倾听客户需求，以敏捷的服务速度制定恒丰解决方案，把准基层难点，以贴心暖心的服务温度解决发展问题成为北京分行发展的主旋律。

科技引领，助力实体经济

党建铸魂,战略聚势,创新赋能。随着移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术的快速崛起，如何借助金融科技推动数字化转型，从而实现对实体经济更好的服务，是当下银行业面临的重要课题。近年来，恒丰银行北京分行通过产品创新、业务创新、服务创新，以优质企业、优质项目为试点，在平台金融、供应链金融领域大胆探索，走出了一条科技赋能实体经济的高质量发展道路。

为更好地服务城市副中心的小型微利企业，自恒丰银行全行上线“保捷贷”业务后，恒丰银行通州分行积极与阳光财产保险有限公司北京分公司合作。据了解，“保捷贷”是一款为小微客户开发的全线上、智能审批小额贷款产品，接入征信、工商、司法、保险等数据，运用人脸识别、智能模型等技术，实现手机一键申请、实时审批、手机银行签约提款、在线还款等功能。在本次与阳光财险北京分公司的营销过程中，通州分行组建业务团队赴企业驻点办理业务，实现了产品“1+1+N”联动获客。

为更好地解决传统中小企业授信申请困难、申请流程繁琐、融资成本过高等问题，10月24日，恒丰银行北京分行落地首批共4笔网络投标贷业务。据悉，网络投标贷是恒丰银行供应链金融核心产品之一。恒丰银行北京分行为活跃在中建电子商务有限责任公司核心品牌“云筑网”平台上的约40万户上游中小企业提供招标采购过程中的金融服务。恒丰银行北京分行相关负责人表示，未来北京分行将积极响应国家号召，借助大数据、区块链等新技术手段，加大产品与服务创新力度，深度服务实体经济。

发力小微，践行普惠金融

普惠金融事关国计民生。大力发展普惠金融，有利于推动经济发展方式转型升级，有利于增进民生福祉，缓解人民日益增长的金融服务需求和金融供给不平衡之间的矛盾。这既是全面建成小康社会的必然要求，也是恒丰银行北京分行践行初心的应有之义。

从2018年开始，北京分行就加大了对普惠、涉农信贷的政策倾斜和支持力度，在产品端、营销端、服务端多点发力，前中后台团队形成合力，精准对接客户需求，普惠金融业务开展频结硕果。以涉农信贷为例，恒丰银行北京分行在前期多次的下企业、下牧户调查走访后，确定了依托平台金融为内蒙古正蓝旗肉牛养殖基地的养牛户提供个人经营性贷款的合作模式，目前已顺利实现放款2950万元，惠及牧户60余户，有效带动了当地肉牛养殖产业的发展。

近期，恒丰银行北京分行成立普惠金融部，在顶层设计层面进一步加强对中小微企业的支持力度。在业务审查审批等内部流程上优化升级，重点聚焦以“好房快贷”“保捷贷”为代表的普惠主打产品，开设“绿色通道”提高业务办理效率，提升客户体验。2019年以来，北京分行以“好房快贷”为代表的个人经营贷规模将突破5亿元关口。

流程优化，改善营商环境

用心做好细节，以真诚、至臻的服务赢得信赖一直是恒丰银行北京分行孜孜不倦的初心与追求。恒丰银行北京分行深入贯彻落实“简政放权、放管结合、优化服务”改革要求，针对改善营商环境，优化企业开户服务推出的新模式和新举措。以网点办理对公开户业务为例，目前，恒丰银行北京分行已向对公客户提供“全渠道”预约开户服务。对于存量企业，客户可通过恒丰银行总行微信公众号、手机银行、官方网站三种渠道进行开户预约。同时，客户还可通过北京市市场监督管理局“e窗通”平台向各营业网点在线进行企业开户、销户预约。打通渠道，简化流程，恒丰银行北京分行切实将企业、银行、人民银行三者紧密关联，为客户提供全流程不间断的开户服务。

用心倾听，打造敏捷银行

一直以来，恒丰银行北京分行以打造“用心倾听的敏捷银行”为企业愿景，不断延伸服务半径，丰富服务内涵。2019年，上门办理业务成为了恒丰银行北京分行的服务常态。各网点公私联动，围绕重点企业、重点客户、周边社区的金融需求，以专业高效的服务广受好评。例如，最近北京燕莎支行组建了一支包括客户经理、运营人员、宣传负责人在内的上门服务团队，连续两天在工作日晚上6点为中建八局建筑施工队的工人师傅办理借记卡开卡业务。金融大街支行走进北京市西城区牛街春风社区，在开学前夕开展了一场以“金融服务进社区 资源回收做环保”为主题的公益活动。此外，为促进硬币循环，提升硬币的使用效率和周转速度，北京分行下辖部分营业网点引进了硬纸币兑换机一体机，方便居民将家中存放已久的硬币拿出来到网点兑换。

随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，恒丰银行北京分行不断为愿景赋予新的内涵。为方便北京地区市民高速出行，恒丰银行北京分行今年下半年以来举办了多场ETC营销专场活动。恒丰银行北京分行相关负责人表示，ETC业务既是一项惠民工程、绿色环保工程，也是智慧城市工程、普惠金融工程。全行开展“走出去”营销策略，不仅是对恒丰银行“以真诚服务美好生活，用专业建设美丽中国”这一企业使命的有力贯彻与落实，更让广大市民享受到了通行效率提升、成本降低的便利与实惠。

千帆如梭逐浪急,风鹏正举海天阔。未来，恒丰银行北京分行将继续坚持“做牢基础、做实主业、做大零售、做强本土、做细成本”的战略导向，党建引领，守正创新，强化合规，持续创新深度服务实体经济，持续完善全面风险管控机制，持续探索零售转型产品和策略，为实现跨越发展奠定坚实的基础。